POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCION OX CUSTOM SPORTWEAR

LOS CONSUMIDORES TENDRÁN DERECHO A DEVOLVER EL PRODUCTO ADQUIRIDO, EN LOS SIGUIENTES CASOS:

DEVOLUCIÓN: EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO A REVOCAR LA OPERACIÓN COMERCIAL DURANTE EL PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE ENTREGUE EL PRODUCTO. PARA EJERCER EL DERECHO DE REVOCACIÓN EL CONSUMIDOR DEBERÁ PONER EL PRODUCTO A DISPOSICIÓN DEL VENDEDOR SIN HABERLA USADO Y MANTENIÉNDOLA EN EL MISMO ESTADO EN QUE LA RECIBIÓ, DEBIENDO RESTITUIR OX CUSTOM SPORTWEAR AL CONSUMIDOR LOS IMPORTES RECIBIDOS. ASIMISMO, EL CONSUMIDOR DEBERÁ PRESENTAR JUNTO CON EL PRODUCTO LA CORRESPONDIENTE FACTURA DE COMPRA Y EL PACKAGING ORIGINAL.

CAMBIOS: EL CONSUMIDOR CUENTA CON UN PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO PARA REALIZAR CAMBIOS. EL PRODUCTO DEBE ENCONTRARSE SIN USO, CON LAS ETIQUETAS CORRESPONDIENTES Y CON EL PACKAGING RECIBIDO (SIN EXCEPCIÓN). DE LO CONTRARIO SE LE DEVOLVERÁ EL PRODUCTO AL CLIENTE. EL CONSUMIDOR DEBE PRESENTAR JUNTO CON EL PRODUCTO LA CORRESPONDIENTE FACTURA DE COMPRA Y EL PACKAGING ORIGINAL.

Importante: EN AMBOS CASOS LOS PRODUCTOS DEBEN PRESENTARSE SIN USO Y CON LAS CONDICIONES ESPECIFICADAS EN EL APARTADO **CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN**

Procedimiento a Realizar.

    1. ¿Cómo realizo una devolución? A través del centro de atención al cliente.

      Las devoluciones se gestionan a través del centro de atención al cliente : servicioalcliente@oxcustomsportwear.com . Los datos de contacto y el procedimiento detallado serán enviados por e-mail, luego de confirmada la compra. Aquellos productos que no reúnan las condiciones de devolución descriptas anteriormente no serán autorizados y serán devueltos a la dirección de origen.

      1. Envía un email a: servicioalcliente@oxcustomsportwear.com con tus datos personales de compra y número de orden de compra. Específica si la devolución es total o parcial (detallar que artículo es el que se pretende la devolución).
      2. Generaremos la etiqueta de devolución para remitir el/los artículos a nuestro centro de distribución. Se generarán los cargos de gestión de cambio (ver apartado de costos de gestión). Podrán abonarse por cualquiera de las vías de pago seleccionadas, Previo a envío de etiqueta.
        1. Trasferencia bancaria
        2. Tarjeta de crédito o debito
        3. Mercado pago.
      3. Te enviaremos la etiqueta de devolución, la que deberás pegar en el paquete en el cual recibiste tus productos, y llevarlo a la receptoría más cercana de OCA o correo argentino según tu elección.
      4. Cuando recibamos el o los productos y estos reúnan las condiciones de devolución** se procederá a la gestión administrativa de reintegro de dinero, por el mismo medio por el cual se realizó el pago.
    2. ¿Cómo realizo una devolución?

A través del centro de atención al cliente. Los datos de contacto y el procedimiento detallado ante un posible cambio, son enviados por e – mail, luego de confirmada la compra. Aquellos productos que no reúnan las condiciones de cambio no serán autorizados y serán devueltos a la dirección de origen. En el caso de que los productos estén con algún defecto de fabricación o se haya recibido un artículo distinto al comprado se procederá al cambio del producto sin costo alguno. OX CUSTOM SPORTWEAR No se responsabiliza del envió en caso de cambio de talle al estar especificadas las medidas en la página, así como también pone a disposición un teléfono de contacto para eliminar dudas si las hubiera.


    1. Envía un email a: servicioalcliente@oxcustomsportwear.com con tus datos personales de compra y número de orden de compra. Específica si el cambio es total o parcial (detallar que artículo es el que se pretende el cambio y la razón.
    2. Generaremos la etiqueta de cambio para remitir el/los artículos a nuestro centro de distribución. Se generaran los cargos de gestión de cambio (ver apartado de costos de gestión). Podrán abonarse por cualquiera de las vías de pago seleccionadas, Previo a envío de etiqueta.
      1. Trasferencia bancaria
      2. Tarjeta de crédito o debito
      3. Mercado pago.
    3. Te enviaremos la etiqueta de cambio, la que deberás pegar en el paquete en el cual recibiste tus productos, y llevarlo a la receptoría más cercana de OCA o correo argentino.
    4. Cuando recibamos el o los productos y estos reúnan las condiciones de devolución**. Se precede a la gestión admirativa de cambio.
    5. Deberás especificar que artículo es el de tu interés para realizar el cambio si hay en stock se envía al momento de recibir la prenda de cambio. De no haber stock se comunicará cuando entra el producto y se enviará en ese momento. Si existen diferencias en los costos de los productos seleccionados, se procederá al cobro de la diferencia por las vías de pago habilitadas. No se podrá hacer créditos por productos de menor valor al adquirido
      1. Trasferencia bancaria
      2. Tarjeta de crédito o debito
      3. Mercado pago.
    6. Te enviaremos las formalidades para que puedas gestionar tu pago.
    7. Te enviamos tu nuevo pedido a la dirección especificada del pedido original